이 방침의 적용 범위

Canada Knowhow는 캐나다 모기지와 주택 구입 관련 정보를 제공하며, 문의 양식을 통해 질문과 오류 제보를 받습니다. 이 방침은 canadaknowhow.com에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다. 현재 일반 방문자 회원가입이나 온라인 결제 기능은 제공하지 않습니다.

시행일 및 최종 수정일: 2026년 09월 12일

1. 수집하는 정보와 이용 목적

문의 양식에서는 이름, 이메일 주소, 제목, 메시지를 필수로 받습니다. 이 정보는 문의 확인, 답변 및 후속 요청 처리에 사용합니다. 필수 정보 제공과 문의 응대를 위한 이용 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 양식을 통한 문의 전송은 어렵습니다. 일반 콘텐츠는 문의 제출 없이 열람할 수 있습니다.

사이트 접속 과정에서 IP 주소, 접속 시각, 요청 페이지, 브라우저 정보와 오류 기록 등이 서버 로그에 남을 수 있습니다. 이는 사이트 운영, 장애 대응 및 보안에 사용됩니다. 문의 기능은 스팸 방지를 위해 IP 주소에서 생성한 해시값, 전송 시도 횟수와 일회용 확인 정보를 사용합니다.

문의 양식에는 주민등록번호, 사회보험번호(SIN), 계좌·카드번호, 비밀번호, 신분증, 소득·신용 관련 서류 등 민감한 정보를 입력하지 마세요. 이 양식은 대출 신청이나 금융 서류 제출을 위한 창구가 아닙니다.

2. 문의 정보의 전달과 보관

문의 내용은 서버의 메일 기능을 통해 대표 이메일(info@canadaknowhow.com)로 전달되며, 문의 응대를 위해 운영 담당자의 비공개 수신 메일함으로도 자동 전달됩니다. 현재 문의 기능은 문의 본문을 별도의 워드프레스 문의 목록에 저장하지 않습니다. 다만 발송·수신 메일 시스템, 서버 로그와 백업에는 관련 기록이 남을 수 있습니다.

문의와 답변 기록은 문의 처리 및 필요한 후속 응대 기간 동안 보관하며, 그 목적이 끝나면 삭제합니다. 분쟁 처리나 법령상 보관이 필요한 기록은 해당 목적에 필요한 범위와 기간 동안 보관합니다. 로그와 백업은 운영 시스템의 보관·순환 주기에 따라 삭제되므로 메일 삭제와 동시에 모든 사본이 삭제되는 것은 아닙니다. 관련 보관 기준과 개별 기록의 처리 상태는 문의 양식으로 확인을 요청할 수 있습니다.

스팸 방지용 임시 정보의 유효기간은 최대 1시간으로 설정되어 있으며, 성공한 문의의 일회용 확인 정보는 사용 후 제거합니다. 만료된 임시 데이터의 실제 정리는 시스템 작업 시점에 따라 늦어질 수 있습니다.

3. 정보에 접근하는 대상

문의 응대 담당자와 사이트 운영·보안 업무에 필요한 권한을 가진 담당자가 정보를 처리합니다. 호스팅 및 이메일 서비스 제공자는 웹사이트 제공, 메일 전달·보관, 보안과 백업 과정에서 정보를 처리할 수 있습니다. 외부 서비스의 처리 위치에 따라 정보가 이용자의 거주 국가 밖에서 처리되고 해당 국가의 법률이 적용될 수 있습니다.

문의 내용을 광고 대상 목록이나 마케팅 자료로 전용하지 않으며, 문의 응대 동의를 광고성 메시지 수신 동의로 취급하지 않습니다. 문의 내용을 공개 사례나 콘텐츠로 사용하려면 별도 동의를 받습니다. 법적 의무나 적법한 요청에 따른 공개가 필요한 경우에는 필요한 범위로 제한합니다.

4. 쿠키와 외부 콘텐츠

사이트 기능, 보안 및 로그인 상태 유지 등에 쿠키가 사용될 수 있습니다. 문의의 스팸 확인 정보는 서버에 임시 저장됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 확인·삭제하거나 차단할 수 있으며, 차단 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

외부 링크를 클릭하면 해당 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 외부 동영상 등 삽입 콘텐츠가 제공되는 경우에는 해당 서비스가 IP 주소나 쿠키 등의 정보를 처리할 수 있습니다.

5. Google AdSense 광고 안내

이 항목은 Google AdSense 광고 도입에 대비한 안내이며, 광고가 현재 게재 중이거나 승인되었다는 의미는 아닙니다. Google 광고를 도입할 때 실제 사용되는 광고 서비스와 제공업체, 필요한 동의 및 설정 안내를 반영합니다.

Google을 포함한 제3자 광고 제공업체는 이용자의 이 사이트 또는 다른 사이트 방문 기록을 바탕으로 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. Google 광고 쿠키를 통해 Google 및 파트너가 방문 기록에 따른 광고를 제공할 수 있으며, 광고 제공 과정에서 제3자가 쿠키를 저장하거나 읽고 웹 비콘, IP 주소 또는 기타 식별자를 통해 정보를 수집할 수 있습니다.

Google의 정보 처리 방식은 Google 파트너 사이트의 데이터 사용 안내와 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 맞춤 광고는 Google 내 광고 센터에서 관리할 수 있으며, 일부 제3자의 맞춤 광고 선택은 광고 선택 도구에서 관리할 수 있습니다. 맞춤 광고를 거부해도 광고 자체가 모두 없어지는 것은 아닙니다.

광고 도입 시 법령과 Google 정책상 동의가 필요한 지역에서는 해당 동의 절차를 적용합니다. 문의 응대 동의는 광고 쿠키나 맞춤 광고에 대한 동의가 아닙니다.

6. 열람·정정·삭제 및 동의 철회

본인의 정보 열람, 오류 정정, 삭제, 동의 철회 또는 개인정보 처리에 관한 문의는 문의하기에서 요청할 수 있습니다. 제목에 “개인정보 요청”을 적고 요청 내용을 알려주세요. 요청을 확인하는 데 필요한 최소한의 본인 확인을 할 수 있으며, 신분증이나 민감한 식별번호를 먼저 보내지 마세요.

적용 법령에 따른 범위와 기한 안에서 요청을 처리합니다. 법적 보관 의무 등으로 요청을 전부 이행하기 어려운 경우에는 그 사유와 가능한 조치를 안내합니다. 동의를 철회하면 추가 문의 응대가 제한될 수 있습니다.

7. 보호 조치와 담당 창구

사이트는 HTTPS를 사용하고, 문의에 입력값 검증과 스팸 방지 확인을 적용합니다. 개인정보는 업무에 필요한 범위에서 취급하며, 공개 페이지의 연락처 자동 보호 기능은 이용자가 제출한 정보의 안전한 보관을 대신하는 수단이 아닙니다.

개인정보 담당: Canada Knowhow 운영 담당자. 문의·불만·권리 행사 창구는 문의하기 양식입니다. 운영자의 개인 전화번호·이메일·주소는 공개하지 않습니다.

8. 방침 변경

정보 처리 방식이나 서비스가 변경되면 이 페이지와 최종 수정일을 갱신합니다. 추가 동의가 필요한 변경은 해당 정보 처리 전에 동의 절차를 마련합니다. 이용약관도 함께 확인해주세요.

개인정보 문의 담당 및 회사 정보

개인정보 열람·정정·삭제 및 동의 철회 요청은 대표 이메일 또는 문의 양식으로 보내주세요. 제목에 “개인정보 요청”을 적어주세요.